文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏 通讯员 岳青
图/通讯员提供
11月18日,记者从广东共青团获悉,为更好地满足青少年日益增长的心理服务需求,广东12355青少年心理服务小程序2.0焕新升级上线。
作为广东12355青少年服务台的重要载体之一,广东12355小程序2.0通过文字、语音、视频等方式,免费向青少年提供实时咨询、预约咨询、心理测评、AI陪聊、站点地图等公益服务,满足不同年龄段青少年差异化需求,帮助青少年纾解情绪、化解心结。
如果青少年希望在独处时拥有陪伴与慰藉,但又不想面对真实的人际互动。广东12355小程序2.0创新引入AI技术和大模型能力,生成5个AI陪聊智能体,包含老师、知心姐姐、中学友人等多种角色。智能体经过前期一定的心理服务数据训练,可以根据角色模拟人类语言和情感交互,在青少年进入心理咨询前或不愿向他人袒露心声时,尝试向青少年提供有温度的心理陪伴。值得注意的是,现阶段AI陪聊尚不能代替心理咨询,仅提供自由交互的聊天空间。
如果青少年想要面对面的沟通交流,同样可以通过小程序,轻松查找到位于“家门口”附近的服务站点。广东12355小程序2.0上线了服务站点地图,青少年可根据需求“点单式”预约服务,选择方便的时间和心仪的心理咨询师,就近就便享受“家门口”的专业服务。
作为2024年广东省十件民生实事之一,广东共青团按照“有场地、有牌子、有设备、有队伍、有运营”标准,推动全省21个地市122个县,建设了203家12355青少年服务中心(站点),组建了201支心理健康志愿服务队伍,实现“一县一阵地”和“一县一队伍”。
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