建材家居市场整体规模收缩，行业如何提振？

3月6日，记者从中国城镇建材家居市场饱和度预警指数了解到，2025年全国规模以上建材家居市场面积约为18163.5万平方米，同比下降11.38%。

此外，由商务部流通业发展司立项、中国建筑材料流通协会编制并发布的全国建材家居景气指数显示，全国规模以上建材家居卖场12月销售额为1179.60亿元，环比下跌9.00%，同比下跌4.40%；2025年全年累计销售额为14411.45亿元，同比下跌3.33%。

基于行业正面临的增长压力和市场结构调整的背景，企业如何抓住行业转型升级的关键时期，合力提振建材家居市场？

以在广东经营28年的企业轩怡家装为例，其在当前建材家居市场整体规模收缩的背景下，通过明确自身定位来应对市场变化。轩怡家装总经理周志威告诉记者，该企业目前拥有5000余人的产业工人团队，坚持工程自营模式，并依托“金匠奖”等工艺标准进行施工管理。截至目前，其服务客户累计超过10万户，收获了95%的客户好评率。

另一广东本土家居企业索菲亚，同样关注行业从“拼产品”向“卷服务”转型的关键节点。据悉，索菲亚在2025年正式推出了“5A好服务”，这套涵盖专业保障、极速配送、精准安装、敏捷响应、终身维护五大维度的服务体系，越来越成为行业共识，倡导更多同行加入标准共建行列。

值得一提的是，业内相关人士分析，随着建材家居市场从增量时代转向存量时代，企业正从单纯追求规模扩张转向深耕服务质量。从行业的长远发展来看，企业需要将依赖营销获客转向依靠口碑和服务驱动增长，这或许是家装企业在当前市场环境下寻求稳健发展的一种探索路径。

图｜受访者提供